一、事项名称

参保人员参保信息查询

二、受理单位

参保地医疗保障经办服务机构(以下简称“医保经办机构”)

三、服务对象

参保人员。

四、办理渠道

1.现场办理：参保地医保经办机构服务大厅；

2.非接触式办理：全省均已实现通过医保网上服务大厅、赣服通、“一窗式”综合服务系统、手机APP、微信公众号、QQ/微信业务群、政务邮箱、自助服务终端等不同方式办理。

五、办理流程

参保单位或参保人员到医保经办机构现场(自助)或采取非接触式办理方式查询。

六、办理材料

医保电子凭证或有效身份证件或社保卡。

七、办理时限

即时办结。

八、查询方式

1.各设区市“12345”政务热线；

2.各统筹地区医保经办机构咨询电话(见附表)。

九、监督电话

各设区市“12345”政务热线。

十、评价渠道

1.现场评价：各医保经办机构大厅评价器、评价二维码、自助服务终端、意见箱等；

2.线上评价：政务服务网上平台、手机服务平台等；

3.电话评价：各设区市“12345”政务热线。

十一、办理流程图

参保人员参保信息查询办理流程图